Contacto

Contestamos los correos dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Las solicitudes de reembolso y las peticiones sobre datos personales tienen un plazo formal de 5 días hábiles, aunque casi siempre se resuelven antes.

Para que la respuesta sea útil desde el primer correo, incluya el código de su boleto (RF-XXXXXXXX) o el nombre de la rifa y el número que obtuvo.

Joseph Cohen, comerciante individual domiciliado en Ciudad de Panamá, República de Panamá, operador de la plataforma rifaton.com. Operamos exclusivamente en línea: no atendemos público en un local, y por eso el contacto es por correo y teléfono.

Los pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express (crédito y débito) y con Yappy se procesan a través de Tilopay. Consulte también nuestros Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos.

Como consumidor en la República de Panamá, usted puede acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO). Preferimos resolverlo directamente con usted, pero el derecho está ahí y se lo decimos de frente.